GARANTIAS Y CONDICIONES DE VENTA

 

 

  1. IMOLLE SERVEIS INFORMÀTICS SL, manifiesta que los productos especificados en el correspondiente Ticket o Factura, a partir de la fecha indicada en él, están cubiertos por un periodo de dos años de garantía tal y como viene reflejado en la Ley de Garantía de Bienes de Consumo, salvo especificaciones contrarias por parte del fabricante.

 

  1. Para poder hacer uso de esta garantía es imprescindible la presentación del Ticket o Factura de compra.

 

  1. La garantía cubre la mano de obra y las piezas defectuosas especificadas en el Ticket o Factura, siempre y cuando estas no hayan sido manipuladas de una forma inadecuada (golpes, uso distinto al cual esta diseñado, etc.). Además deberán ir acompañadas de los correspondientes manuales y discos que se entregaron en el momento de la venta, así como de los embalajes originales en perfecto estado.

 

  1. La garantía no cubre la rotura de piezas debido a causas no naturales propias del uso de la pieza, accesorios gratuitos, como por ejemplo subidas de tensión en la red eléctrica, accidente, uso incorrecto, desgaste natural, software, mal montaje o manipulación por personal ajeno a esta empresa. El uso en ambientes no adecuados (con polvo, expuestos a la luz solar directa, con vibraciones, con temperaturas extremas [inferior a 5ºC y superior a 40ºC], humedad fuera de límites [inferior al 10% y superior al 95%] y tomas de corriente sin protección de toma de tierra, ni protección frente a sobretensiones- Por un uso indebido del software instalado. Por daños causados como consecuencias de virus o ataques informáticos.

 

  1. La garantía, en el caso de piezas defectuosas, no incluye la mano de obra de servicio técnico en aquellos componentes y/o equipos que no hayan sido ensamblados por nuestro personal. Dicho material será enviado al fabricante, quien determinará la naturaleza de la avería, realizándose posteriormente el cambio o reparación si así correspondiese. El cliente deberá dejar un depósito de 25€ en concepto de gastos de gestión y envío que le serán devueltos en el momento que el fabricante admita la garantía. Si estos gastos fueran superiores el comprador estará obligado a satisfacerlos.

 

  1. Si el fabricante determina que el defecto de la pieza ha sido debido a un caso no cubierto por la garantía, el cliente no tendrá derecho al reintegro del depósito y deberá abonar la diferencia de los gastos que ocasione.

 

  1. El eliminar o manipular cualquier etiqueta de los componentes, deja invalida automáticamente la garantía.

 

  1. La garantía no cubre software (por virus, mala configuración, problemas del sistema operativo), a no ser que estos sean debidos a un mal funcionamiento de alguna pieza defectuosa, si no es este el caso, se aplicará la tarifa del servicio técnico vigente.

 

  1. No se admite la devolución de productos. (No se emitirán vales).En el caso de que el producto sea defectuoso se procederá a la reparación o cambio, por otro igual o similar, siempre sin perjudicar al cliente. Los productos entregados para garantía deberán entregarse en su embalaje original y con todos sus componentes.

 

  1. La garantía de algunos productos (monitores, impresoras, ordenadores portátiles, cámaras fotográficas, etc.), es proporcionada directamente por el fabricante, en este caso, el cliente puede dirigirse directamente al fabricante para la reparación o sustitución del componente.

 

  1. Los datos del/los disco/s duro/s o cualquier otro soporte no esta cubierta por la garantía. Es obligación del cliente realizar copias de seguridad de aquellos datos que considere oportunos. En ningún caso nos responsabilizamos de la perdida de datos.

 

  1. En el caso de pantallas TFT, existe lo que se llama píxeles muertos o brillantes (debido a la complejidad de fabricación), aunque no suele ocurrir habitualmente, en caso de que esto ocurra, existe un límite máximo permitido por Ley, que hace que esto no se considere defecto. Dependiendo del fabricante las condiciones varían, en caso de que esto ocurra, consultar con el fabricante, si está fuera del límite permitido este procederá a la sustitución.

 

  1. El pago del material se realizara, en el momento de la entrega en efectivo. No se aceptan cheques o pagarés. También existe la posibilidad de financiación, en este caso la financiación se formalizará antes de pedir el material. Consultar en tienda condiciones.

 

  1. Para realizar la reserva de material se entregará a cuenta, en el momento de la reserva, el 50% del valor del producto.

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  1. El precio NO LLEVA INCLUIDO el asesoramiento, enseñanza del manejo u otro tipo de soporte técnico, más que el especificado en las normas de garantía aquí descritas. En caso de envíos de mercancía, el pago se efectuará por ANTICIPADO y ésta viajará por CUENTA y RIESGO del comprador y a través de la agencia que nos indique. El cliente se hace cargo de los costes de transporte (portes debidos), la posesión y riesgo por pérdidas o daños se considerará transmitidos desde el momento del embarque de los productos con destino al lugar de la entrega. Las demoras de entrega no generarán responsabilidad alguna para IMOLLE SERVEIS INFORMÀTICS SL, sobre eventuales daños directos o indirectos que el cliente pueda reclamar. Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos confirmados, IMOLLE SERVEIS INFORMÀTICS SL. podrá exigir el pago de una indemnización de 50% del precio de venta, en concepto de daños y perjuicios, así como todos los costes del transporte, si éste se hubiese efectuado.

 

  1. La garantía en las reparaciones serán de TRES meses contados a partir de la reparación. El depósito del producto llevara aparejado el coste estipulado en la tarifa expuesta al público, una vez avisado el cliente de su reparación o disponibilidad.

 

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal queda usted informado que los datos personales que nos facilita pasarán a formar parte de nuestros ficheros y serán únicamente usados para administración del servicio. Podrá ejercitar su derecho de modificación o cancelación  poniéndose en contacto con nosotros en IMOLLE SERVEIS INFORMÀTICS SL, en Calle  Academia 23         de    Mollerussa                 con código postal 25230 y provincia de     Lleida